Возврат и обмен товара

Вы вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи. Для этого Вам необходимо сообщить о своем требовании по телефону +7 (800) 707-14-57.
Вы вправе отказаться от Товара надлежащего качества после его передачи Вам в течение 7 дней, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (товарный или кассовый чек) в нашем магазине. Для этого Вам необходимо сообщить о своем требовании по телефону +7 (800) 707-14-57.
Рассмотрение Вашего требования по возврату Товара надлежащего качества производится не позднее 7 дней с момента его предъявления.
Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества (за исключением расходов магазина на доставку от Вас возвращаемого Товара) происходит в течение 10 дней со дня предъявления Вами требования об отказе от Товара надлежащего качества. Возврат средств за Товар надлежащего качества осуществляется тем же способом, который был применён Вами при его оплате.
Возврат Товара надлежащего качества осуществляется только в нашем оффлайн магазине по адресу г. Москва, Ленинградское шоссе 25, Центр Дизайна Ленинградский, 1-й этаж. При необходимости выезда к вам доставка оплачивается по текущим тарифам. Возврат Товара надлежащего качества в регионах производится сторонними транспортными компаниями. Транспортные расходы в данном случае несет покупатель.
Внимание! При отказе от Товара надлежащего качества, в случае если он был продан с комплектом комплектующих, аксессуаров или подарков, - возврат может осуществляться только полным комплектом.

Вы вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ, в течение 7 дней, не считая дня передачи Товара Вам. Для совершения процедуры обмена Вам необходимо сообщить о своем требовании по телефону +7 (800) 707-14-57.
При отсутствии аналогичного Товара надлежащего качества в день Вашего обращения, Интернет-магазин Мойка & Смеситель вправе предложить Вам подождать поступления аналогичного товара в продажу. В случае Вашего отказа, Интернет-магазин возвращает уплаченную за Товар надлежащего качества денежную сумму в течение 3 дней со дня возврата Товара тем же способом, который был применён Вами при его оплате.

При обнаружении в Товаре производственного брака Вам необходимо направить в Интернет-магазин соответствующую претензию посредством электронной почты или по телефону не позднее 14 дней со дня получения Вами Заказа, содержащего Товар с производственным браком. Рассмотрение требования на возврат Товара происходит в срок, не превышающий 10 дней с момента его поступления в Интернет-магазин.
Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества осуществляется тем же способом, который был применён Вами при его оплате не позднее 10 дней со дня поступления Вашего требования.
Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется только в нашем оффлайн магазине по адресу г. Москва, Ленинградское шоссе 25, Центр Дизайна Ленинградский, 1-й этаж. При необходимости выезда к вам доставка оплачивается по текущим тарифам. Возврат Товара ненадлежащего качества в регионах производится сторонними транспортными компаниями. Транспортные расходы в данном случае несет продавец. Компенсация за транспортные расходы осуществляется в срок, не превышающий 3 дней с момента поступления Товара в Интернет-магазин.
Внимание! При отказе от Товара надлежащего качества, в случае если он был продан с комплектом комплектующих, аксессуаров или подарков, - возврат может осуществляться только полным комплектом.
Все вопросы, связанные с условиями возврата Товара ненадлежащего качества, а также возвратом денежных средств, направляйте по адресу sales@moyka-smesitel.ru.

Обмен Товара, содержащего производственный брак, осуществляется не позднее 7 дней, а при необходимости дополнительной проверки 20 дней, со дня предоставления соответствующего требования в Интернет-магазин.
Все вопросы, связанные с условиями обмена Товара ненадлежащего качества, а также возвратом денежных средств, направляйте по адресу sales@moyka-smesitel.ru.